Оплата, доставка и возврат

Оплата

Оплата товаров возможна следующими способами:

1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: по безналичному расчёту на основании выставленного счёта.
2. Для физических лиц: оплата производится онлайн через интернет-эквайринг на сайте с использованием банковских карт и иных доступных способов оплаты.

Наличные денежные средства не принимаются. После успешной оплаты покупателю направляется подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты.

Доставка

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

Возможные способы доставки:

1. Курьерские и транспортные компании

• СДЭК
• Ozon Доставка
• иные транспортные и курьерские службы по согласованию с покупателем

Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона получения. После отправки заказа покупателю направляется уведомление с информацией для отслеживания отправления.

Активация и лицензирование устройства

Некоторые устройства, представленные на сайте iohouse.ru, содержат встроенное программное обеспечение и функции лицензирования.

Активация устройства может производиться:

• при первом подключении устройства
• при регистрации устройства
• автоматически при начале эксплуатации

Факт активации устройства фиксируется в системе. Активация устройства означает начало использования товара и может ограничивать возможность возврата товара надлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• отсутствуют следы эксплуатации
• сохранён товарный вид и комплектность
• устройство не было активировано
• сохранена упаковка и комплектность

Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1. Срок возврата товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней с момента получения товара. По истечении 7 дней возврат возможен по согласованию с продавцом после проверки состояния устройства.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока покупатель вправе:

• обратиться через личный кабинет
• направить запрос на email продавца

После проверки товара покупателю может быть предложено:

• ремонт
• замена
• возврат денежных средств
• предоставление аналогичного устройства

Контакты

По всем вопросам оплаты, доставки и возврата:

Email: info@iohouse.ru
Сайт: https://iohouse.ru